Modalités d'achat des ateliers, des formations et des conférences de Lemarchand Aglaé
Contrat de vente
Services offerts
Ateliers
Lemarchand Aglaé offre un service d’ateliers en présentiel ou en ligne pour vous permettre de mieux comprendre certaines réalités psychologiques, de mieux vous comprendre et éventuellement de réaliser des changements dans votre vie.
Les ateliers vous permettront entre autres de mieux comprendre et de découvrir des outils pour gérer certaines problématiques psychologiques telles que, par exemple mais de façon non exhaustive, les troubles anxieux, les troubles de l’humeur, le stress, l’épuisement professionnel ou la communication interpersonnelle (ci-après « l’activité »).
Les ateliers peuvent se suivre en présentiel ou en ligne avec une option de rediffusion. Le nombre de participants peut être limité.
Atelier en ligne
Après achat et paiement complet de l’atelier, vous recevrez un lien par courriel (dans les quarante-huit (48) heures ouvrables) à l’adresse communiquée pour pouvoir vous connecter à la date et l’heure préalablement déterminées et communiquées pour participer à l’atelier qui sera diffusé en direct.
Atelier en présentiel
Après achat et paiement complet de l’atelier, la date et l’heure ainsi que le lieu où se déroulera l’atelier-formation vous seront communiqués par courriel, dans les quarante-huit (48) heures ouvrables.
Formations
Les formations vous permettront entre autres d’approfondir vos connaissances et vos habiletés sur le fonctionnement psychologique de l’être humain ou de mieux comprendre certaines problématiques psychologiques (ci-après « l’activité »).
Les formations peuvent se suivre sous forme de vidéo préenregistrées ou en ligne ou en présentiel.
Formation : vidéo préenregistrée
Après achat et paiement complet de la formation, vous recevrez un document au format pdf et un lien par courriel, dans les quarante-huit (48) heures ouvrables, à l’adresse communiquée, pour pouvoir vous connecter à la plateforme permettant le visionnement de la vidéo de formation.
Formation en ligne ou en présentiel
Pour les formations en ligne ou en présentiel, il est nécessaire de contacter Lemarchand Aglaé au alemarchand.psy@gmail.com, afin de valider le sujet, le nombre de participants et les différentes modalités de la formation. Vous recevrez une réponse courriel dans les dix (10) jours suivant votre demande, à moins d’avis contraire et périodes de vacances, afin de voir si la tenue est possible et le cas échéant, un contrat clarifiant la prestation de service.
Conférences
Les Conférences permettent d’apprendre, de réfléchir ou de partager sur un sujet convenu entre les parties, dans une ambiance conviviale.
Pour plus d’informations et voir la possibilité de tenir une conférence en ligne ou en présentiel, il est nécessaire de contacter Lemarchand Aglaé au alemarchand.psy@gmail.com, afin de valider le sujet, le nombre de participants et les différentes modalités associées. Vous recevrez une réponse courriel dans les dix (10) jours suivant votre demande, à moins d’avis contraire et périodes de vacances, afin de voir si la tenue est possible et le cas échéant, un contrat clarifiant la prestation de service.
En tout temps, si les modalités du présent Contrat venaient à changer, Lemarchand Aglaé s’engage à communiquer, par écrit, ces changements au Client.
Politiques de ventes
L’achat par le Client des ateliers ou des formations préenregistrées, représente sa pleine et entière acceptation de ces termes et conditions.
Lemarchand Aglaé se réserve le droit de refuser, sans avis préalable, de faire affaire avec un Client et de vérifier les informations personnelles avant d’accepter toute commande.
En acceptant de commander sur le Site, votre nom et votre courriel seront automatiquement ajoutés à la liste d’envoi d’Infolettres, contenant aussi des offres commerciales. Pour plus de détails, voir la section 7.Infolettre dans la politique de confidentialité
a. Sécurité des paiements
Le Site accepte les paiements sécurisés par carte de crédit. Toutes les données transmises entre le serveur web et les navigateurs resteront privées et intégrales.
Le Site utilise l’extension WooCommerce et la plateforme externe Stripe. Le Client doit en tout temps, préalablement à tout achat, prendre connaissance des modalités de transaction auprès de WooCommerce et Stripe.
b. Prix
Le coût est indiqué sur la page de vente de chaque atelier et de chaque formation préenregistrée et est sujet à l’ajout des taxes.
Pour les formations et les conférences (en ligne ou en présentiel), vous devez contacter Lemarchand Aglaé à l’adresse courriel : alemarchand.psy@gmail.com, pour obtenir les modalités de service et le coût dudit service.
Modalités de paiement
Le Client s’engage à payer à Lemarchand Aglaé (100%) cent pour cent du prix total de l’activité lors de son inscription pour un atelier ou une formation préenregistrée.
Le paiement s’effectue en ligne, directement sur le site internet de l’hébergement web WooCommerce par carte de crédit.
Durée et accès
Lorsque le Client reçoit le lien de rediffusion de l’atelier ou le lien pour la formation préenregistrée, il obtient un accès illimité à la vidéo pour une durée de six (6) mois pendant lesquels il peut procéder au visionnement de l’atelier ou de la formation autant de fois qu’il le souhaite sur un maximum de deux (2) appareils électroniques afin de limiter la diffusion et l’accès à des tiers.
Remboursement et annulation
Atelier en ligne avec rediffusion
Puisque vous aurez accès à l’entièreté de l’atelier en ligne et diffusé en direct, aucun remboursement ne sera possible et ne sera octroyé après la diffusion de l’atelier, ni en cas de retard ou d’absence.
Dans un délai maximal d’une (1) heure avant la diffusion de l’atelier en direct (heure de réception du courriel faisant foi), vous pourrez demander, par écrit à Lemarchand Aglaé, la résiliation du contrat et le remboursement complet du paiement effectué.
Atelier en présentiel
Dans un délai maximal de vingt-quatre (24) heures avant votre participation à l’atelier, vous pourrez demander l’annulation du contrat et le remboursement complet du paiement effectué en avisant par écrit Lemarchand Aglaé.
Néanmoins, Lemarchand Aglaé se réserve le droit de vous demander le paiement des frais qui auront été payés pour l’organisation de l’atelier.
Après le début de l’atelier et de votre participation à celui-ci, aucun remboursement ne pourra en revanche être sollicité.
En cas d’annulation d’un atelier, un remboursement complet sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, dans les dix (10) jours ouvrables suivant l’annulation.
Formation préenregistrée
Puisque, dès l’achat, vous aurez accès immédiatement (dès la réception du lien tel que stipulé dans la section services offerts) à l’entièreté de la formation préenregistrée en ligne, aucun remboursement ne sera possible et ne sera octroyé.
Formation et conférence en ligne ou en présentiel
Les modalités seront établies au contrat avec Lemarchand Aglaé.
Lorsqu’applicable, les obligations des parties prévues dans le présent contrat survivront à la fin après l’activité ou en cas d’annulation de cette dernière ou à la résiliation de celui-ci.
Propriété intellectuelle
Lemarchand Aglaé se réserve tous les droits d’auteur et de propriété intellectuelle sur les matériels, marques de commerce, noms, symboles et images (« droits réservés ») utilisés dans le cadre des ateliers, des formations, des conférences, des articles de blog, du contenu sur sa chaîne YouTube dont toute documentation, textes marketing, éléments multimédias inclus dans ses ateliers, ses formations et ses conférences, selon les modalités prévues à la présente section.
La remise, le partage ou la communication des droits réservés par Lemarchand Aglaé au Client à travers les ateliers, formations et conférences n’octroie aucun droit, titre ou intérêt de quelque nature que ce soient vis-à-vis des droits réservés, Lemarchand Aglaé se réservant l’intégralité des droits de propriété intellectuelle reliés aux droits réservés. En aucun cas, ils ne pourront être utilisés, copiés, divulgués, directement ou indirectement, à des fins autres que personnelles et non lucratives. L’accès aux droits réservés, de manière gratuite ou payante, n’accorde en aucun cas un droit à l’utilisateur de le reproduire, le distribuer ou le vendre.
Le Client reconnaît que les renseignements, les documents, les images, les marques de commerce, les produits, services et autres éléments publiés ou utilisés lors des ateliers, formations et conférences sont la propriété exclusive de Lemarchand Aglaé. Toute utilisation de l’Information, incluant notamment mais non limitativement, la communication du matériel à des tiers, sa reproduction, son stockage ou son téléchargement sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation préalable écrite de Lemarchand Aglaé, sauf pour des fins uniques et personnelles. Sauf dans le cas précis où Lemarchand Aglaé octroie à une personne une licence écrite d’utilisation des informations mentionnées ci-haut ou de manière verbale lors des formations, aucune licence d’utilisation ou autre droit, exprès ou implicite, n’est accordé à qui que ce soit.
Toute contravention à la présente section pourrait entraîner des poursuites civiles ou pénales ainsi que le retrait sans préavis des accès aux ateliers et formations en ligne.
Entente de confidentialité
Le Site et Lemarchand Aglaé accordent une grande importance à la vie privée de ses Utilisateurs.
Tout document, matériel et renseignement (« informations ») que vous fournirez à Lemarchand Aglaé ou découlant de l’exécution des services, est considéré de nature confidentielle. Il est entendu que Lemarchand Aglaé devra utiliser les informations uniquement aux fins de la prestation des services et ne pourra reproduire les informations uniquement lorsque nécessaire aux fins du mandat ou si la loi l’y autorise, et devra s’abstenir de divulguer lesdites informations à une quelconque tierce partie non concernée sans votre autorisation écrite préalable.
Toute information considérée confidentielle demeurera votre propriété et devra vous être remise dès la réception d’une demande à cet effet ou lorsque Lemarchand Aglaé aura établi ne plus avoir besoin de cette information.
Pour de plus amples renseignements, il est possible de vous référer à la Politique de confidentialité disponible via le lien suivant : https://aglaelemarchand.com/politique-de-confidentialite/
Limitation et exonération de responsabilité
L’activité offerte par Lemarchand Aglaé a un objectif de service d’ateliers et de formations pour vous permettre de mieux comprendre certaines réalités psychologiques, de mieux vous comprendre et éventuellement, de réaliser des changements dans votre vie, ou approfondir vos connaissances.
Étant psychologue, Lemarchand Aglaé, a suivi une formation diplômante lui permettant d’outiller les personnes qui peuvent rencontrer des difficultés d’ordre psychologique, mais comme les ateliers et les formations requièrent une démarche autonome par le Client, que le contenu se veut informatif, et que Lemarchand Aglaé n’est pas présente pour contrôler et/ou vérifier l’application des apprentissages contenus dans les ateliers et les formations, elle ne peut être tenue responsable d’aucun résultat ni conséquences et le Client dégage Lemarchand Aglaé de toute responsabilité à cet effet.
La présente exonération de responsabilité équivaut à une renonciation de réclamations de toutes natures.